Questions fréquemment posées

De quoi ai-je besoin pour louer une voiture?

Pour réserver votre voiture, tout ce dont vous avez besoin est une carte de crédit ou de débit. Lorsque vous prenez la voiture, vous aurez besoin

Le crédit du conducteur principal, avec suffisamment de fonds disponibles pour le dépôt de la voiture.

Permis de conduire valide et complet de chaque conducteur.

Votre passeport et toute autre pièce d'identité que l'entreprise de location de voiture doit voir.

Assurez-vous également de vérifier les termes et conditions de la voiture.

Ai-je besoin d’une carte de crédit ?

😁 OUI. Une carte de crédit aux nom et prénom du conducteur principal est indispensable lors de la prise en charge du véhicule afin d’en déposer la caution. Les cartes de débit ne seront pas acceptées.

Il existe néanmoins des offres de location de voiture sans caution pour certaines destinations.

Doit-on verser une caution ?

😁 OUI. La caution est gardée par le loueur en cas de dégradations sur le véhicule, pour couvrir la franchise. Carigami vous conseille les offres avec remboursement de franchise. En cas de sinistre, vous devrez avancer les frais de franchise au loueur, avant de pouvoir en demander le remboursement.

À partir de quel âge puis-je louer une voiture ?

🏁 Cela dépend des pays et des prestataires, mais c’est soit à partir de 19 ans, de 21 ans ou de 23 ans. Il faut toujours au minimum 1 an de permis de conduire valable, voir plus suivant la destination ou la catégorie de voiture louée.

Sachez que dans l’écrasante majorité des cas, vous aurez à payer des frais « jeune conducteur » en-dessous de 25 ans. Leur montant varie selon les loueurs de voiture, mais ils sont assez élevés en général.

Conseil Carigami : Quand cela est proposé, pensez à cocher « Aucun frais jeune conducteur » dans les filtres sur Carigami. Les offres proposées incluront alors ce supplément.

Puis-je modifier une réservation de location de voiture ?

😁 OUI. Il est possible de modifier une réservation jusqu’à 24 heures avant votre départ, que ce soit sa durée, l’heure de prise en charge ou la catégorie du véhicule. La seule condition est que vos nouveaux souhaits soient compatibles avec les disponibilités du loueur sur place.

Si vous souhaitez modifier votre réservation, le mieux est de nous contacter par téléphone le plus tôt possible et nous verrons tout cela avec vous.

De plus, il n’est pas possible de réduire après coup la durée de sa location. Dans ce cas de figure, mieux vaut tout annuler et la recommencer. À partir du moment ou l’horaire de prise en charge prévu est dépassé, il ne sera plus possible de modifier votre réservation.

L’annulation d’une réservation est-elle payante ?

😊 NON. L’annulation d’une réservation est sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure de la prise en charge du véhicule. Pour annuler, il suffit de nous appeler pendant nos horaires d’ouverture (c’est gratuit aussi). À moins de 24 heures de la prise en charge, ce sont les conditions d’annulation du loueur qui s’appliqueront.

De quelles assurances ai-je besoin ?

L’assurance responsabilité civile, qui couvre tous dommages corporels sur autrui (également nommé LIS). Elle est toujours incluse dans nos offres de location (sauf exeptions pour certaines destinations, souvent en Amérique du Sud).

La personne qui m’accompagne peut-elle aussi conduire la voiture de location ?

OUI. Bien sûr, mais à la condition qu’elle ait le permis (mais cela va de soi) et qu’elle ait été déclarée comme conducteur supplémentaire auprès du loueur sur place. Cette option est payante et son montant dépend des loueurs, mais il est mentionné dans les conditions de location de chaque véhicule sur notre site Internet.

Quelles options pour le véhicule ?

🚗 Parmi les options les plus demandées, on trouve le siège bébé, le GPS . Toutes ces options sont Gratuit. Ils sont indiqués dans les conditions de location liées à chaque offre sur notre site Internet.La climatisation est désormais plus ou moins généralisée dans l’offre des loueurs, il est probable qu’elle ne soit plus proposée en option dans la plupart des cas.À noter que si vous voyagez en saison hivernale à l’étranger, l’option pneus neige pourra vous être facturée de fait, leur usage étant obligatoire dans ce pays (c’est le cas de l’Allemagne par exemple).

Peut-on prendre en charge son véhicule dans une agence et le restituer dans une autre ?

😃 OUI. Les allers simples au sein d’un même pays sont possibles dans la plupart des cas (il est en revanche quasiment impossible de louer en aller simple entre deux pays différents). C’est sans doute l’option que vous choisirez si vous voulez voir un maximum de choses en vacances. Cette option est payante dans la très grande majorité des cas, et vous trouverez leur montant ou leur mode de calcul dans les conditions de location, au moment de louer votre voiture sur notre site Internet.

Une voiture de location peut-elle m’attendre au port ou à mon hôtel ?

😃 OUI pour certains hôtels, du moins ça dépend des destinations et de la saison. C’est le cas plus particulièrement en Grèce, dans les îles espagnoles ou en Turquie. Cette option est payante et souvent assez chère. Son coût dépend généralement du nombre de kilomètres entre l’hôtel et l’agence physique du loueur. Cela peut aussi signifier qu’un bus ou un taxi vous emmènera de votre hôtel à l’agence de location…. Notez que cela ne concerne jamais les adresses privées, comme les maisons secondaires ou les chambres d’hôtes par exemple.😥 NON pour la disposition au port dans la quasi totalité des cas, mais certains loueurs ont une agence directement dans un port. Le cas échéant, vous pourrez le choisir lors de votre réservation sur notre site Internet.

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POURQUOI DOIS-JE INDIQUER MON NUMÉRO DE VOL ?

Si vous prenez en charge votre voiture de location dans un aéroport, veuillez nous communiquer votre numéro de vol. En cas de retard de votre vol, l’agence sur place en sera informée et votre voiture de location sera prête à votre arrivée.